4 pasos simples para construir una agencia de Ecommerce

Una agencia de E-Commerce es un nuevo modelo de negocio que se dedica a asesorar e implementar estrategias y cambios fundamentales en las empresas que venden online. Imagina conseguir toda la capacitación en menos de cuatro meses para analizar una página web de cualquier empresa o persona y poder identificar en segundo las mejoras que tienen que realizar. 

Crear tu propia agencia de E-Commerce puede llevarte a generar de mil a diez mil dólares al mes. 

Dicho esto, empecemos, lo primero que tienes que hacer es identificar cada parte del negocio y ver qué están haciendo mal. Existen cuatro partes que tienes que identificar: 

Canales de Ventas.

Cómo captan a sus clientes, lo que se conoce como CPA o costo por adquisición, cuánto tienes que pagar por adquirir un cliente y que canales están usando, por ejemplo en una ecommerce para la que trabajo usamos google ads, facebook ads, redes sociales, correos electrónicos, todo esto dedicado a captar la atención de potenciales clientes, lo que hay que entender aquí es que el mercado no te conoce y necesita conocerte primero antes de comprar.

Hay diferentes estrategias en este punto, tu trabajo será calcular cual es tu costo promedio por adquisición, que canales se están usando, implementar canales donde el CPA sea inferior y eliminar o optimizar los canales que no funcionan. 

Por ejemplo has visto como los restaurantes ofrecen muestras de comida gratis, una persona que pruebe una muestra se siente atraída a comprar de ese negocio, por el hecho de que ya lo conoce, lo mismo ocurre en e-commerce. 

Cuando captas clientes una estrategia es no venderles a la primera, si no ofrecerles algo gratis, puede ser contenido como un e-book, una muestra o algún detalle para que te conozcan, hay muchas empresas que se saltan este paso, tratan de vender a la primera y pierden oportunidades, puede ser algo muy sencillo, un producto digital descargable que no genere gastos extras.

En el caso de un agencia de E-commerce el primer paso es hacer una auditoría gratuita, enséñale al potencial cliente los aspectos de su web que puede mejorar, que vea que sabes de lo que hablas y como lo puedes ayudar. 

Luego de la muestra, viene el momento de conseguir tu primera venta, lo ideal es conseguir que te compren algo aunque sea $1, de esta forma el cliente puede experimentar tu servicios.

Elemento claves de la página Web.

El segundo paso es examinar la web, como esta estructurada y qué elementos faltan. Si una persona entra a una tienda física ve dos productos y luego se va sin comprar, quizás no vuelvas a ver al cliente nunca más y el cliente no te vea a ti. 

En una página web es diferente, toda persona que entre a tu página puedes conseguir, si se va sin comprar, que regrese, ¿Cómo? Usando lo que se conoce como retargeting o remarketing, el objetivo es impactar con publicidad a las personas que han tenido interactuado con tu marca. 

Alguna vez te a pasado que entras a una página web y luego empiezas a ver anuncios por todo internet sobre esa marca, esto ocurre porque tienen instalados programas de retargeting que instalan cookies en tu ordenador que luego te siguen a donde vayas para recordarte que viste unas zapatillas y que no te olvides de comprarlas. 

Es algo sencillo de instalar y que puede conseguir aumentar tus conversiones de manera significativa, a veces se convierte en un importante canal de ventas de las empresas de e-commerce, que muchas empresas de online no utilizan. 

Otro análisis importante que hacer en la web, es ver qué información le dan al cliente, es increible como ver páginas de restaurantes que no muestran la dirección y horarios en su página principal. ¿Cuál es la principal razón por la que una persona va a una página web de un restaurante?

Teléfono, dirección, horario, menú, precios, entrega delivery, estos son los principales datos que deberían estar accesibles y a la vista, dale al cliente lo que busca, te sorprenderá hacer un estudio de mercado y ver cuantas páginas de restaurante fallan en este punto. Un simple cambio como este puede ayudar a incrementar ventas. 

Otro ejemplo son los restaurante que ponen imágenes de las mesas y el local, es un error clásico, una mesa vacía y de fondo el restaurante, es una foto que no dice nada, coloca fotos del restaurante con personas comiendo, una foto del chef cocinando, fotos de la comida, hay un principio en marketing y psicología fundamental las fotos casi siempre deberian mostrar el rostro de alguien. 

Todos estos detalles importantes puedes empezar a reconocerlos fácil y rápidamente en las páginas web que asesores o incluso en tu propia página web. Conocer como estructurar la web dependiendo del producto y servicio que ofrecen es fundamental. 

Valor Promedio del Carrito.

Luego viene lo que se conoce como valor promedio del carrito, cuando examinas un carrito de compra en google analytics, hay datos que analizar, por ejemplo porcentaje de carritos abandonado, porcentaje de conversión, valor ticket promedio, tu objetivo es disminuir el primer valor e incrementar los dos últimos. Existen técnicas para incrementar ambos valores.

Por ejemplo el porcentaje de conversión lo puedes elevar aplicando una estrategia de carrito abandonado, cuando una persona decide comprar algo y no termina la compra puedes enviarle un correo electrónico para recordarle que tenía una intención de comprar, esto acompañado con una serie de acciones para conseguir que finalice el pedido, si los porcentajes de carrito son muy altos, con una estrategia bien planteada puedes ayudar a la empresa a incrementar sus ingresos de forma drástica. 

Luego viene lo que se conoce como upsell, para incrementar el valor del carrito, es cuando ofreces otros servicios adicionales al que el cliente estaba interesado,en ese momento tu objetivo es incrementar el valor del ticket promedio, en Amazon lo hacen muy bien, cada vez que seleccionas un producto para comprar, siempre te mencionan las personas que compraron este producto también compraron estos otros, si compras una agenda te ofrecen un bolígrafo y así sucesivamente.

Lo mismo ocurre con tu agencia de E-commerce, si tu primer trabajo fue mejorar la velocidad de carga de la página, con este paso ayudas a mejorar la experiencia del usuario y el SEO de la web, sin embargo no es suficiente, hay 200 factores en SEO para posicionar una web en los primeros lugares de Google, de tal manera que puedes ofrecer una revisión total de los otros factores más importantes. 

Life Time Value del cliente. 

Y finalmente lo que se conoce como LTV (life time value) cuando ya la persona a comprado una vez, tienes que conectar a ese cliente con tu marca y ofrecerle nuevos y más servicios, tu objetivo es que repita una y otra vez. 

Si englobamos todos los pasos, vas desde buscar personas que nunca han escuchado de tu producto o marca, captar su atención, convertirlos en comprador y finalmente en un cliente fiel que continúe comprando. 

Cada parte del proceso tiene que ser examinada y estudiada, para que puedas convertir tu página web o la de tus clientes en una máquina de ventas. 

No importa si tienes cero experiencia en el mundo del e-commerce y te interesa empezar a hacer dinero online o si ya tienes más conocimiento pero quieres los trucos y consejos para incrementar tu ingresos, conociendo a fondo la estructura de una web y los cambios estratégicos puedes transformar cualquier negocio online. 

El mercado demanda este tipo de servicios, cada día más personas quieren vender por internet, cientos de tiendas y pequeños negocios cada día ven más la necesidad de entrar en el mundo online, haz la prueba ve a una tienda pequeña y pregunta ¿Venden por internet? Te dirán:

1. Aún no. 
2. Están en alguna red social pero no tienen página web. 
3. Están pensando en abrir una página web.
4. Ya tienen una web pero no tienen resultados.

En esos momento puedes ofrecer tu servicio y ayudarlos, el mejor de los casos es un negocio que ya tenga una página web pero que no esté haciendo las cosas bien.

Si quieres conocer paso a paso como empezar una agencia de e-commerce y empezar a generar ingresos de mil a diez dólares al mes asesorando a empresas con sus negocios el programa «Ecomm Agency» te puede ayudar para saber paso a paso como conseguir clientes y como transformar sus negocio online.

La fórmula para ayudar a negocios online.

Necesitas conocer 4 pasos para comenzar tu agencia de e-commerce y ser bueno en cada uno de ellos, si haces las cosas bien tendrás clientes recurrentes y tendrás un negocio rentable con alta demanda. Recuerdas cuando surgieron las agencias de marketing que proliferaron por todos lados ayudan a las personas a hacer miles de dólares, ahora la oportunidad es igual pero para comercio electrónico.  

Paso 1: Identifica los negocios correctos.

No todas las empresas están basadas en productos serán una buena opción. Para encontrar los clientes potenciales, asegúrate que cumplan con estos criterios: 

• Tienen un gran producto que la gente quiere. 
• Su sitio web es de baja calidad.
• No están activos en las redes sociales. 

Hay cientos de empresas con este problema, dueños de negocio que el sitio web es básico, muchos ni siquiera tienen un certificado SSL al entrar en la página principal, ni llevan redes sociales. Seguramente te has encontrado con este tipo de website, que tienen muchas cosas que mejorar. 

Paso 2: Llama su atención. 

Simplemente puedes enviarles un correo electrónico. En cuanto a que escribir en el correo electrónico puedes copiar y pegar los textos exactos que ofrece el programa. Pero si quieres un resumen, asegúrate de enviar un correo electrónico que:

• No suene Spam, que se vea que es un ser humano el que escribe, no demasiado profesional. 
• Proporciona un valor real (explicales que están haciendo mal)
• Aclara tus servicios (presenta tus precios) 

Uno de los errores más grandes que comente las personas es cobrar muy poco, como una agencia quieres cobrar un mínimo no muy bajo, para que pueda ser un negocio ESCALABLE que puedas crecer, además de tener diferentes paquetes con diferentes precios y servicios. 

Siendo conservador uno de cada diez clientes potenciales dirá que sí. Generalmente uno de cada cuatro estará de acuerdo, pero el 10% es conservador, puedes conseguir muchos más. 

Paso 3: Aprende a hacer el trabajo.

En este punto tendrás que cumplir tu promesa, hay una manera simple de proporcionar resultados rápidos para nuevos clientes:

• Configura su sitio web en Shopify. 
• Shopify es una herramienta bastante simple que crea sitios web profesionales. 
• Además de eso, puedes integrar herramientas de marketing adicionales, como el envío de correo electrónicos a carritos abandonados o demostraciones en video de los productos. 

Si bien un mejor sitio ayudará al negocio, no es suficiente. 

Lo que lleva al paso 4. 

Paso 4: Consigue compradores. 

Aunque hay MUCHA competencia online, puedes enfocarte en una cosa que te hará sobresalir: 

• Aprende cómo funciona el marketing en las redes sociales. 

Todo esto puedes hacerlo por tu cuenta o puedes aprenderlo en el programa y empezar a ver resultados en 30 días.

Es un programa de entrenamiento explicando los 4 pasos en detalle, con todas las técnicas que debes conocer en cada uno de ellos. Guión exacto para conseguir clientes. y una comunidad en línea para ayudarse unos con otros.  Todo por un precio que único. Si quieres más detalles haz clic en el programa.